Política de Envíos

Trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros tiempos de procesamiento y entrega.

Tiempo de preparación

Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo necesita entre 2 y 4 días hábiles para procesarlo, preparar el producto y entregarlo al servicio de envío.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Tiempo de envío

Después de que tu pedido haya sido preparado y enviado, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu compra hasta recibirla es de aproximadamente 10 a 16 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas consultar el estado de tu envío.

Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar un poco en aparecer después de que el paquete haya sido enviado.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda, inspecciones aduaneras o circunstancias excepcionales.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar la compra. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

¿Tienes alguna pregunta?

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestros tiempos de envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por tu compra y por confiar en nosotros.